গোপনীয়তা সুরক্ষা

ez7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ez7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়। স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত
  • শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
  • তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধা
  • কুকি নিয়ন্ত্রণের স্বাধীনতা
মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ez7-এর ৬টি প্রতিশ্রুতি

ez7 গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিটি সিস্টেমে বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়, যা হ্যাকারদের পক্ষে ভাঙা প্রায় অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নয়

ez7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং নিশ্চিত করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। আপনার পছন্দ সম্মান করাই আমাদের নীতি।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

ez7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ez7 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ez7" বলা হবে) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং ez7-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই সম্পত্তি। এই ez7 গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান ও GDPR নীতির আলোকে তৈরি। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ez7 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। নিচের টেবিলে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং হিস্ট্রি, গেমের ফলাফল পরিষেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, পেজ ভিজিট, সেশন ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলি – পরিষেবার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ez7 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের যেকোনো ব্যবহার গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা
  • অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • গেমিং পরিষেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
  • দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং ও সহায়তা
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো (আপনার অনুমতিতে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ

গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না। ez7 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্যের বাণিজ্যিক বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ez7 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট)
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা – KYC সম্পন্ন করতে
  • সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান – জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা – আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা – লাইসেন্স শর্ত পালনে
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি

যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) আছে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মতোই উচ্চ মান বজায় রাখতে বাধ্য।

এর বাইরে, ez7-এর ব্যবসায়িক পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ez7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষণ
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
  • ২৪/৭ রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা মনিটরিং
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল – শুধু অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা সিকিউরিটি লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ez7 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • গেমিং হিস্ট্রি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। যেসব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়, সেগুলো সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

ez7 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ez7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

শিশু সুরক্ষা নীতি

ez7 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারবেন
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ez7-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ez7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]
সাধারণ অনুরোধের জন্য

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
জরুরি সমস্যার জন্য

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। ez7-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দিতে হয়। সেই সময়কাল শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার সব পেমেন্ট তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ পার্টনারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অপরিহার্য কুকি (লগইন ও নিরাপত্তা) ছাড়া বাকি সব কুকি ঐচ্ছিক। আপনি বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রেখেও ez7 ব্যবহার করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেটিতে ক্লিক করে সহজেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। মনে রাখবেন, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

ez7 গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আমাদের স্বচ্ছ নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর আস্থা রেখে এখনই নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

256
বিট SSL
২৪/৭
মনিটরিং
0%
তথ্য বিক্রয়
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
English